برنامج محاسبة المبيعات I-Sales لإدارة مراكز وشركات الصيانة
تعتبر الصيانة من أهم الأنشطة في السوق التجاري وأغلب الأنشطة التجارية تعتمد عليها كمصدر ثاني للربح داخل النشاط وبعض الأنشطة تعتمد عليها بشكل كامل.
بعض الأنشطة المتعلقة بالصيانة:
1- شركات الكمبيوتر
2- شركات ومراكز بيع أجهزة الجوال
3- صيانة شركات التصفية
4- صيانة شركات التكييف
5- مراكز صيانة الأجهزة الكهربائية
6- مراكز صيانة المركبات
وغيرها من الأنشطة. هل يعتمد عملك على الصيانة بطريقة ما؟
وتقدم شركة بترا للبرمجيات برنامج اي-سيلز افضل برنامج لادارة مراكز الصيا
احصل علي نسختك التجريبية الان
مميزات برنامج I-Sales لإدارة العملاء ومراكز الرعاية
يمكنك إدارة نشاطك التجاري بسهولة من خلال برنامج محاسبة آي سيلز، حيث يحتوي البرنامج على قوائم متنوعة يمكنك من خلالها إدارة النشاط بسهولة، ومن أهم هذه القوائم:
- قائمة العناصر
- قائمة المتجر
- قائمة المبيعات
- قائمة الشراء
- قائمة الحسابات
- قائمة الصيانة
قائمة العناصر
يمكنك إدخال الأصناف التي تريدها من خلال قائمة الأصناف في برنامج محاسبة آي سيلز ومتابعة حالة كل صنف والكميات والأسعار والشركات والتفاصيل الخاصة بكل صنف. وهذه مهمة صعبة وتتطلب جهدًا كبيرًا ومراقبة مستمرة، لذلك يمكنك الاعتماد على هذه القائمة من برنامج إدارة المحاسبة I-Sales.
برنامج محاسبة المبيعات I-Sales لإدارة مراكز وشركات الصيانة
قائمة المتجر
تعتبر المستودعات من أهم الأقسام التي تحتاج للتفتيش في جميع أنواع الأنشطة التجارية وخاصة أنشطة الصيانة. وبما أن المستودعات تحتوي على كافة أنواع البضائع والأصناف سواء منتجات أو أدوات ومعدات، وهي من أهم العناصر التي تستفيد منها أنشطة الصيانة في هذا المجال، فهي أيضاً تحتاج إلى مراقبة مستمرة، فهي تعتبر رأس مال أي شركة. قائمة:
• سلسلة متنوعة
في حالات الصيانة، هناك حاجة إلى إنشاء رقم تسلسلي لكل منتج، مما يبسط عملية الصيانة والبحث عن الفئة. يمكنك أيضًا استخدام هذه الشاشة ويتم استخدامها في الغالب عند بيع الأجهزة المرتبطة بالرقم التسلسلي.
• تجميع أو تفكيك العناصر
تساعدك هذه القائمة في عملية جمع كمية صنف معين وتجميع مكونات الأصناف المجمعة. إذا كنت تقوم بتجميع كمية معينة من المنتجات من جميع المتاجر وهناك مكونات لتلك المنتجات، مثل تقديم عروض خصم على منتجات مجمعة متعددة، فأنت بحاجة إلى تجميع منتجات متعددة. هذه القائمة مفيدة لأنشطة التكيف. والمزيد من المرشحات.
قائمة المبيعات والمشتريات
تعتبر إدارة المبيعات والمشتريات من الأقسام الرئيسية والأكثر أهمية لأنشطة الصيانة حيث أن هدفها هو تحقيق الربح وبالتالي تحديد ما إذا كان سيتم زيادة الأصناف أو تقليلها حسب الرغبة. يمكنك أيضًا إصدار فواتير المبيعات والمشتريات وإجراء المرتجعات برقم الفاتورة أو بدونه.
قائمة الحسابات
الحسابات هي واحدة من أهم أجزاء العمليات التجارية؛ لأن الحسابات تقيس نتيجة النشاط سواء كان هناك ربح أو خسارة، ومدى تقدم النشاط. لذلك فإن قائمة الحسابات في برنامج إدارة مراكز صيانة آي سيلز تساعدك على إدارة كافة تفاصيل الحسابات وتبسيط عملية الإدارة والصيانة وتقليل الأخطاء في العمليات. تتضمن المحاسبة تفاصيل الخزينة والإهلاك والأصول الثابتة والشيكات والبنوك والسحوبات الشخصية والتيارات والقروض وسلف الشركاء.
وتقدم شركة بترا للبرمجيات برنامج اي-سيلز افضل برنامج لادارة مراكز الصيانة
احصل علي نسختك التجريبية الان
قائمة الصيانة
وفي هذا المقال وبما أن من أهم القوائم هي قائمة الصيانة فسوف نتعرف على أجزاء هذه القائمة وكيف يمكننا الاستفادة منها بالتفصيل. وتنقسم أقسام هذه القائمة على النحو التالي:
- إضافة مهندس صيانة
- تلقي الرعاية من العميل
- تفويض الصيانة لمهندس
- استلام الصيانة من أحد المهندسين
- تسليم الصيانة للعملاء
- الحصول على معلومات حول حالة الصيانة
- إضافة المرتجعات
- الانتقال من مهندس إلى آخر
- تقارير الصيانة
برنامج محاسبة المبيعات I-Sales لإدارة مراكز وشركات الصيانة
إضافة مهندس صيانة
بفضل هذه الميزة يمكنك تسجيل كافة التفاصيل الخاصة بمهندسي الصيانة مثل الاسم والعنوان والهاتف المحمول ونسبة العمولة. هذه القائمة مفيدة لأنشطة صيانة أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة، بالإضافة إلى التخصيصات والمرشحات.
تلقي الرعاية من العميل
عندما تتلقى معاملة صيانة من العميل، يمكنك تخزين جميع البيانات المتعلقة بهذه المعاملة، وكذلك اسم صنف المنتج، اسم العميل، رقم الإيصال، الموديل، الرقم التسلسلي، مكان الإصلاح، معلومات الاتصال بالعميل، تسجيل شكوى العميل وتاريخ التسليم وتاريخ التسليم وتكلفة الصيانة. هذه القائمة مفيدة لصيانة الكمبيوتر والموبايل بالإضافة إلى أنشطة التكييف والفلاتر.
تفويض الصيانة للمهندس
لتفويض مهمة صيانة إلى مهندس صيانة، يمكنك استخدام هذه القائمة التي تحدد اسم المهندس وتاريخ التسليم.
استلام الصيانة من مهندس
استلام الصيانة ما بعد الإصلاح من المهندس وتحديد نتيجة عملية الصيانة في حالة عدم قبول المهندس لها، لم يتم حل الصيانة أو تم إصلاحها. تسجيل تاريخ استلام أعمال الصيانة من المهندس وكتابة ملاحظات حول الصيانة. يمكنك خصم تكاليف عمليات الصيانة من الخزينة.
اطلب معلومات حول حالة الصيانة
يمكنك الاستعلام عن حالة الصيانة عن طريق الاتصال برقم الإيصال أو الرقم التسلسلي أو رقم الهاتف المحمول أو اسم العميل.
هذه القائمة مفيدة لأنشطة صيانة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والأجهزة الكهربائية.
إضافة المرتجعات
عندما يستلم العميل الجهاز ويواجه مشكلة بعد استلامه من الصيانة ويعود مرة أخرى، يتم إضافة مبلغ الصيانة ويتم صيانة الجهاز مرة أخرى دون إضافة أي تكلفة، ويتم ذلك عن طريق الاتصال برقم الإيصال.
الانتقال من مهندس إلى آخر
عندما يكون الجهاز المراد صيانته به أكثر من مشكلة أو لا يستطيع مهندس الصيانة حل المشكلة، يمكنك نقل المشكلة إلى مهندس صيانة آخر.
تقارير الصيانة
يساعدك برنامج إدارة مراكز الصيانة I-Sales على مراجعة عمليات الصيانة من خلال تقارير في قائمة الصيانة توضح مراحل عملية الصيانة من استلامها من العميل وتسليمها للمهندس واستلامها من المهندس وتسليمها. للعميل بالإضافة إلى مكافأة المهندس مقابل أعمال الصيانة.
لذلك يمكنك الآن الاعتماد بشكل كامل على برنامج إدارة مراكز وشركات الرعاية وأي نشاط تجاري يتعلق بالرعاية بغض النظر عن طبيعة النشاط وأنواعه.
